0740 019 277
Coperta cărții „Marketing în administrația publică”

Cărți/Marketing

Marketing în administrația publică

Cere detalii la 0740 019 277

Sună-ne și spune-ne titlul care te interesează.

Cuprins110 titluri

  1. FUNDAMENTELE MARKETINGULUI IN ADMINISTRATIA PUBLICA
  2. 1.1.Conceptul de marketing
  3. 1.2.Marketingul non-profit, marketingul social si marketingul public
  4. 1.2.1.Marketingul non-profit
  5. 1.2.2.Marketingul social (orientarea spre societate)
  6. 1.2.3.Marketingul public
  7. 1.3.Marketing in administratia publica
  8. 1.3.1.Conceptul de marketing in administratia publica
  9. 1.3.2.Principii de marketing in administratia publica
  10. 1.3.3.Caracteristicile marketingului in administratia publica
  11. 1.3.4.Orientarea catre cetateni
  12. 1.3.5.Publicul tinta
  13. 1.3.6.Marketingul intern si interactiv in administratia publica
  14. 1.3.7.Aplicarea principiilor de marketing in administratia publica din Romania
  15. II.RELATIA INSTITUTIEI PUBLICE CU CETATENII (CLIENTII DIN SECTORUL PUBLIC)
  16. III.MEDIUL DE MARKETING
  17. 3.1.Micromediul de marketing
  18. 3.2.Macromediul de marketing
  19. 3.2.1.Mediul natural
  20. 3.2.2.Mediul demografic
  21. 3.2.3.Mediul economic
  22. 3.2.4.Mediul tehnologic
  23. 3.2.5.Mediul socio-cultural
  24. 3.2.6.Mediul politic si juridic
  25. 3.3.Analiza mediului de marketing Analiza SWOT a institutiei de administratie publica
  26. IV.CERCETAREA DE MARKETING IN ADMINISTRATIA PUBLICA
  27. 4.1.Conceptul de cercetare de marketing in administratia publica
  28. 4.2.Metode de cercetare
  29. 4.3.Cercetarea in relatiile publice ale institutiei administratiei publice
  30. 4.4.Surse de informatii
  31. 4.5.Date, baze de date si informatii de marketing in administratia publica
  32. 4.6.Cercetarea de marketing in domeniul satisfactiei cetatenilor – clienti
  33. V.MIXUL DE MARKETING IN ADMINISTRATIA PUBLICA
  34. 5.1.Politica de produs
  35. 5.2.Politica de pret
  36. 5.3.Locul si/sau distributia
  37. 5.4.Promovarea
  38. 5.5.Personalul
  39. 5.6.Procesele
  40. 5.7.Mediul fizic sau ambianta
  41. VI.POLITICA DE PRODUS
  42. 6.1.Specificul politicii de produs in administratia publica
  43. 6.2.Nevoia sociala si oferta sociala
  44. 6.3.Conceptul de servicii publice
  45. 6.4.Clasificarea serviciilor publice
  46. 6.5.Calitatea serviciilor publice
  47. 6.6.Serviciile publice in Uniunea Europeana
  48. 6.7.Politici publice
  49. VII.COMUNICAREA – PROMOVAREA PUBLICA
  50. 7.1.Conceptul de comunicare a institutiilor publice
  51. 7.2.Comunicarea interpersonala in administratia publica
  52. 7.3.Comunicarea externa a administratiei publice
  53. 7.4.Comunicarea intre institutia publica si cetateni
  54. 7.4.1.Comunicarea publica
  55. 7.4.2.Comunicarea intre functionarul public si cetatean
  56. 7.5.Modalitati de comunicare
  57. 7.5.1.Comunicarea verbala
  58. 7.5.2.Comunicarea „face to face”
  59. 7.5.3.Comunicarea la telefon
  60. 7.5.4.Ascultarea activa in relatia functionar public-cetatean
  61. 7.5.5.Comunicarea nonverbala
  62. 7.6.Comunicarea informatiilor de interes public
  63. 7.6.1.Informatia de interes public
  64. 7.6.2.Tipuri de informatii care se comunica din oficiu
  65. 7.6.3.Informatii exceptate de la liberul acces al cetatenilor
  66. 7.6.4.Rolul compartimentelor de informare si relatii publice din cadrul institutiilor publice
  67. 7.6.5.Metode de transmitere a informatiei de interes public
  68. 7.6.6.Raportul anual privind accesul la informatiile de interes public
  69. 7.6.7.Atributiile functionarului public privind liberul acces la informatia publica
  70. 7.7.Promovarea serviciilor publice
  71. 7.7.1.Conceptul de promovare a serviciilor publice
  72. 7.7.2.Imaginea institutiei publice
  73. 7.7.3.Identitatea institutionala
  74. 7.7.4.Imaginea primariei
  75. 7.7.5.Cauze si consecinte ale imaginii negative a institutiei publice
  76. 7.7.6.Publicitatea in administratia publica
  77. VIII.RELATIILE PUBLICE IN ADMINISTRATIA PUBLICA
  78. 8.1.Delimitari conceptuale
  79. 8.2.Istoric al relatiilor publice
  80. 8.3.Relatiile publice in administratia publica
  81. 8.4.Opinia publica
  82. 8.5.Compartimentul de Relatii publice
  83. 8.6.Relatiile cu publicul
  84. 8.7.Biroul de presa al institutiei publice
  85. 8.9.Revista presei
  86. 8.10.Relatiile administratiei publice cu mass-media
  87. 8.11.Purtatorul de cuvant in administratia publica
  88. 8.12.Conferinta de presa
  89. 8.13.Invitatia si redactarea ei
  90. 8.14.Briefingul
  91. 8.15.Stirile de presa
  92. 8.16.Anuntul de presa
  93. 8.17.Comunicatul de presa
  94. 8.18.Dosarul de presa
  95. 8.19.Vizita de documentare
  96. 8.20.Interviul de relatii publice Fisa de mesaje Aparitia la televizor Interviul pentru presa scrisa
  97. 8.21.Evenimentul de relatii publice
  98. 8.22.Vizita si voiajul de presa
  99. 8.23.Lobby-ul
  100. 8.24.Advocacy
  101. 8.25.Relatiile publice la nivel guvernamental
  102. IX.MARKETINGUL ON-LINE IN ADMINISTRATIA PUBLICA
  103. 9.1.Utilizarea internetului in administratia publica
  104. 9.2.Comunicarea in administratia publica si societatea informationala
  105. 9.3.Serviciile de informare electronica pentru cetateni
  106. 9.4.Comunicarea on-line in administratia publica din Romania
  107. 9.5.Plata prin mijloace electronice a taxelor si impozitelor locale in Romania
  108. 9.6.Promovarea on-line in administratia publica
  109. 9.7.Resurse web in administratia publica
  110. BIBLIOGRAFIE

Detalii

Autor: Alexandru Nedelea Editura Didactica si Pedagogica, Bucuresti, 2006

Din același domeniutoate cele 21 din marketing

Coperta cărții „Cercetarea de marketing”
MarketingCercetarea de marketing
Coperta cărții „Marketing. Proiecte și studii de caz”
MarketingMarketing. Proiecte și studii de caz
Coperta cărții „Marketing. Chestionare”
MarketingMarketing. Chestionare
Coperta cărții „Marketing online”
MarketingMarketing online
Coperta cărții „Marketing. Proiecte și teste-grilă”
MarketingMarketing. Proiecte și teste-grilă